1. Generelle oplysninger

Virksomhed: Lexias
CVR-nr.: 44853493
Adresse: Gl.Hadsundvej 20T, Randers C, 8900. Danmark
E-mail: support@lexiasbeauty.com
Website: www.lexiasbeauty.com

Lexias er dataansvarlig for de personoplysninger, vi modtager fra dig.
Vi behandler altid dine oplysninger i overensstemmelse med EU’s Databeskyttelsesforordning (GDPR) og dansk lovgivning.

2. Hvilke oplysninger indsamler vi

Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre din ordre, yde kundeservice og forbedre vores webshop.
Afhængigt af hvordan du interagerer med os, kan vi indsamle følgende:

• Navn, adresse, e-mail og telefonnummer

• Betalingsoplysninger (behandles sikkert via vores betalingsudbydere)

• Ordre- og leveringshistorik

• IP-adresse, browserdata og klikadfærd (via cookies og analytics)

• Evt. oplysninger du selv giver i kontaktformularer, anmeldelser eller beskeder til os

3. Formål med behandlingen

Vi behandler dine oplysninger for at kunne:

• Behandle og levere din ordre

• Håndtere betaling og fakturering

• Give dig kundeservice og reklamationshåndtering

• Sende ordrebekræftelser og opdateringer

• Forbedre webshopoplevelsen og vores produkter

• Udsende markedsføring, nyhedsbreve og kampagner (kun med samtykke)

4. Opbevaring og sletning

Vi opbevarer dine oplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde formålet med behandlingen — typisk:

• Ordredata: 5 år (bogføringsloven)

• Kundeservicehenvendelser: op til 12 måneder

• Nyhedsbrevsdata: indtil du framelder dig

Når oplysninger ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de sikkert.

5. Videregivelse af oplysninger

Vi videregiver kun data til betroede samarbejdspartnere, der hjælper os med at drive virksomheden, fx:

• Betalingsudbydere (Stripe, QuickPay, MobilePay, m.fl.)

• Fragtfirmaer (GLS, PostNord, DAO, m.fl.)

• IT- og marketingpartnere (webhost, e-mail-systemer, analytics)

Alle databehandlere arbejder under skriftlige databehandleraftaler i overensstemmelse med GDPR og må ikke bruge dine oplysninger til egne formål.

Vi sælger aldrig dine persondata til tredjepart.

6. Cookies

Vi anvender cookies til at forbedre brugeroplevelsen, huske dine indstillinger og analysere trafik.
Du kan til enhver tid slette eller blokere cookies i din browser.
Læs mere i vores Cookiepolitik.

7. Markedsføring og nyhedsbreve

Vi sender kun markedsføring og nyhedsbreve, hvis du har givet samtykke.
Du kan altid framelde dig via linket i bunden af e-mails eller ved at kontakte os direkte.
Vi gemmer dokumentation for dit samtykke i henhold til GDPR.

8. Dine rettigheder

Som registreret har du følgende rettigheder:

• Ret til indsigt i de data, vi har om dig

• Ret til berigtigelse (rettelse af urigtige oplysninger)

• Ret til sletning (“retten til at blive glemt”)

• Ret til begrænsning af behandling

• Ret til dataoverførsel

• Ret til at trække samtykke tilbage

Du kan udøve dine rettigheder ved at kontakte os på support@lexiasbeauty.com.
Vi besvarer alle henvendelser inden for 30 dage.

9. Sikkerhed

Vi beskytter dine data gennem tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger — herunder kryptering, firewall, adgangskontrol og løbende sikkerhedsopdateringer.
Kun betroede medarbejdere har adgang til dine oplysninger.

10. Klager

Hvis du mener, at vi behandler dine data i strid med lovgivningen, kan du kontakte:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
Web: www.datatilsynet.dk

11. Ændringer i privatlivspolitikken

Lexias forbeholder sig retten til at opdatere denne politik løbende.
Den seneste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside.